1. Definities 
​
1.1 Mindfloow Academy: De onderneming die coaching en begeleiding op het gebied van mentaal welzijn verzorgt, gevestigd te Molukkenstraat 83-1, Amsterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 96046295. 
​
1.2 Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruik maakt van de diensten van Mindfloow Academy. 
​
1.3 Diensten: Alle trainingen, begeleiding, en overige activiteiten die Mindfloow Academy aanbiedt.
​
2. Toepasselijkheid 
​
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en geleverde diensten door Mindfloow Academy, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
​
2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
​
3. Offertes en overeenkomsten 
​
3.1 Alle offertes van Mindfloow Academy zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders aangegeven. 
​
3.2 Een overeenkomst komt tot stand nadat de klant een offerte schriftelijk of elektronisch heeft geaccepteerd.
​
4. Betaling 
​
4.1 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. 
​
4.2 Bij niet-tijdige betaling is de klant wettelijke rente verschuldigd vanaf de vervaldatum van de factuur. 
​
4.3 Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten die Mindfloow Academy moet maken om betaling te verkrijgen, zijn voor rekening van de klant.
​
5. Annulering en wijzigingen 
5.1 Annulering van een training of begeleiding door de klant dient schriftelijk te gebeuren. 
​
5.2 Bij annulering minder dan 7 dagen voor aanvang van de training is de klant 50% van de kosten verschuldigd. Bij annulering minder dan 48 uur voor aanvang is de klant het volledige bedrag verschuldigd. 
​
5.3 Wijzigingen in plaats van annuleringen, zoals het verplaatsen van een training naar een andere datum, kunnen tot 48 uur voor aanvang kosteloos worden doorgegeven, mits er een alternatieve datum beschikbaar is. 
​
5.4 Voor wijzigingen binnen 48 uur voor aanvang van de training kunnen administratiekosten in rekening worden gebracht. 
​
6. Aansprakelijkheid 
6.1 Mindfloow Academy is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst of immateriële schade. 
​
6.2 De aansprakelijkheid van Mindfloow Academy is beperkt tot maximaal het bedrag dat voor de betreffende dienst is betaald. 
​
6.3 Mindfloow Academy is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door overmacht, waaronder maar niet beperkt tot natuurrampen, pandemieën, of andere onvoorziene omstandigheden buiten de macht van Mindfloow Academy.
 
6.4 Mindfloow Academy is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door derden, zoals leveranciers of deelnemers aan trainingen. 
​
7. Privacy 
7.1 Mindfloow Academy gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens en handelt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Zie hiervoor de privacyverklaring.
​
8. Toepasselijk recht 
8.1 Op alle overeenkomsten en deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. 
​
8.2 Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam.
​
9. Wijzigingen
9.1 Het staat Mindfloow Academy vrij om deze algemene voorwaarden te wijzigen of updaten wanneer zij dit nodig achten.